U četvrtak, 30. lipnja 2016. godine Nacionalni informacijski sustav prijava i upisa u srednje škole obavještava kandidate kako je radno vrijeme do 11. srpnja 2016. godine CARNetove Podrške obrazovnom sustavu svakim danom od 8 do 20 sati, a nakon navedenog datuma radno vrijeme radnim je danom od 8 do 20 sati. Ukoliko kandidati imaju pitanja ili problema vezanih uz rad sa sustavom potrebno je obratiti se CARNetovoj Podršci obrazovnom sustavu putem elektronicke pošte na adresu helpdesk@skole.hr i/ili telefonski na broj 01/6661-500, a kod svakog upita potrebno je navesti ime i prezime, korisničku oznaku, kontakt broj telefona i detaljan opis problema.